Deutschland, Privatpersonen: Es gelten die allgemein gültigen Bestimmungen der Fernabsatzgesetzes für Privatpersonen. Eine Rücknahme von bestellter und gelieferter Software ist ausgeschlossen. Gleiches gilt für bestellte, gelieferte und entpackte Hardwarebaugruppen.

Software:Bestellte und gelieferte Software ist von der Rücknahme ausgeschlossen. Eine Rücknahme ist auch dann ausgeschlossen, wenn ein Fehler in der Software enthalten sein sollte. In diesem Fall wird KDI den Fehler beheben, soweit KDI dafür verantwortlich ist.Ordered and delivered software is nonreturnable. Software is nonretunable if there is a failure in it too. In this case KDI will resolve the failure if KDI is resposible for it. The right of rescission is given in the case that the software isn't delivered. An enforcement must be claimed within 14 days after delivery of the software.

Hardware:Hardware wird nur im ungeöffneten Originalverpackungszustand zurückgenommen. Ausgepackte und bereits verwendete Hardware wird nicht zurückgenommen. Ein Anspruch auf Rücknahme besteht generell nicht. Auf Hardware gewährt KDI zwei Jahre Garantie. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Fälle von Fremdverschulden, unzulässige Handhabung oder mutwilliger Beschädigung.

Ordered and opened hardware is nonreturnable. The right of rescission is given in the case that the hardware product isn't delivered. A general right of return is not given by KDI. A warrenty of two years is given by KDI for hardware failures. This doesn't include manipulation and willful damage.